모모나라 운영방침.

저희가 "모모나라"를 운영하면서 빠른 배송을 위해 많은 점 들을 기존과 다르게 세팅을 했습니다.

인도 직구 중 저희보다 빠른 곳은 단 한 곳도 없다고 자신 있게 이야기 할 수 있습니다.

저희가 빠른 배송을 위해 많은 거래처와 테스트를 해보았고

그러면서 빠른 루트를 찾아 시행하고 있습니다.

시행착오도 많았으며 문제점도 많았지만

현재는 2주 (빠르면 6~10일) 안으로 배송이 되고 있습니다.

저희가 운영하면서 많은 분들이 리뷰를 달아주고 계십니다.

너무 감사하며 고마움을 가슴에 새기고 운영을 하고 있습니다. 앞으로도 더 노력하겠습니다.

운영에 대한 규칙을 공지 하겠습니다.

1. 고객 님의 주문은 한국 시간 저녁 6시 기준으로 컷 합니다.

( 6시 이전 주문 건은 당일 발송을 원칙으로 발송합니다. )

2. 6시 이후 주문 제품은 다음날로 이월 대며 다음날 발송을 원칙으로 합니다.

3. 동일한 제품이 품절 시 동일 성분의 다른 제약사 제품으로 대체 발송합니다.

(인도의 특성 상 품절이 되는 제품 이 많습니다. 이는 인도 제약사의 문제로 이러 납니다. 한 제약사에서 계속 한 제품만 만드는 것이 아닌 여러 제품을 몇 개월 단위로 만들기 때문에 한번 품절이 난 제품은 언제 생산할지는 제약사의 마음이라 저희도 어쩔 수 없습니다. 인기 제품은 매월 생산하지만 그 외 제품은 몇 개월 단위로 생산을 합니다. )

4. 품절이 난 제품이나 재고가 없는 제품에 대해 입고 후 발송을 합니다.

( 품절이 저희 총판에 제고가 없는 경우도 있습니다. 다른 총판 에서는 판매를 하는 경우도 있습니다.

저희는 총판으로 여러 루트로 주문이 가능합니다. 재고가 입고 되는 대로 발송을 해드립니다. 따로 품절이라 늦게 보내드린다는 메세지를 못 보낼 수도 있습니다.

그러나 제약사의 품절에 대해서는 안내를 해드리고 있습니다. )

5. 인도 휴일에도 저희는 별도로 운영을 하고 있습니다. 토요일도 운영합니다.

( 인도 휴일에도 저희는 발송을 합니다. 발송을 해도 인도 휴일에는 업무가 정지됩니다.

그러나 발송한 물건은 순번대로 접수가 되기에 저희는 조금이라도 빠르게 배송 하기 위해

공휴일 및 토요일에도 물건을 발송합니다.

다음날 물건이 접수된 시간에 따라 선적이 되기에 휴일에 접수를 하면 그만큼 빠르게 배송이 됩니다. )

6. 수출 금지 품목에 대한 발송

인도 내에서 수출 금지된 제품이 몇 가지 있습니다.

이러한 제품은 저희 총판에 재고를 놓고 판매 할 수 없습니다. 이는 수출 라이센스에 문제가 됩니다.

수출 금지된 제품은 두 가지로 구분이 됩니다.

한 가지는 성분에 대한 규제입니다. 마약 성분이 함유된 제품은 수출하지 못 합니다.

이러한 제품은 취급 자체를 안하오니 문의도 하지 말아주시기 바랍니다.

그 외 제품은 인도 내에서만 판매를 해 달라고 제약사 에서 국가에 조취한 제품입니다.

멜로셋.레스트파인 제품 다국적 기업의 제품 등등이 있습니다.

이러한 제품은 다른 총판에 주문하여 발송하므로 다른 제품들보다

하루 이틀 늦게 발송 될 수 있습니다.